Kardeşim eşim tüketici hakem heyeti RP. Bulunduğun ilçe hakem heyetine git. Onlar sana şikayet konusu yazabilcegin form vercekler. Onu doldurcaksin. Formda şikayet firması kısmına faturanın üzerindeki firmayı yazacaksın. Firma ismi yoksa ticaret sicil nosu var diyecekiisn memura o da sistemden firmayı bulacak. Daha sonra 1-2 ay içerisinde sonuçlanacak. İster paranın tamamını geri işte ister 4 lastik ürünün yenisiyle değişimini iste.