Semih Bey'in cihaza Bursabil'den Özcan Bey'in işlem sağladığını belirtmesi üzerine, ben de Bursabil'in web adresinde bulunan telefon numarası üzerinden Bursabil'i arayıp sunucu durumunu sordum. Ancak kendisi, Semih Bey'in çok işleminin olduğunu ve cihazla ilgili bir bilgisi olmadığını belirtti. Bursabil ile Hostumo arasında nasıl bir ticari bağ mevcut bilmiyorum, ancak ortada bir mağduriyet söz konusu ve hiçbir şekilde çözüm sunulmamaktadır.
Müşteri olarak, açık ve net bilgilendirme talep etmemin yanı sıra, hızlı ve etkili bir çözüm süreci beklemek en doğal hakkım. Ancak maalesef, karşılaştığım durum tam tersini göstermektedir. Cihazımın ne zaman kullanıma hazır olacağı hakkında kesin bir bilgi verilmemesi ve sürekli olarak başka bahanelerle oyalanmam, iş planlamamı ciddi şekilde aksatmaktadır.