https://cdnp.flypgs.com/files/pdf/yo...002_9.docx.pdf
Yolcu hakları burada hocam .
4 saat falan gecikmeli oldu benimkisi
Verilen yanıt burada
Bahsi geçen uçuşunuza ilişkin, yaşanan durum karşısında bekleme süresi iki saat ve üzerinde olan gecikmeler için ikram ve gerekli olması halinde konaklama planlaması yapılarak, havalimanı imkânları doğrultusunda ve SHY Yolcu-Yolcu hakları kapsamında misafirlerimize destek verilmektedir.
Misafirlerimizden gelen uçuş aksaklıkları şikâyetleri SHGM SHY-Yolcu Yönetmeliğine ve HUD-2015/3 sayılı Genelgeye dayanarak değerlendirmeye alınmaktadır.
HUD 2015/3 sayılı Genelgenin 6. ve 9. maddelerinin, Genelgenin yayım tarihi olan 03.09.2015 tarihinden itibaren Danıştay İdari Dava Daireleri Kurulunun kararına istinaden yürütülmesi durdurulmuş olduğundan bu konu ile ilgili tazminat talebinize ne yazık ki olumlu yanıt veremediğimizi belirtiriz.
Seyahat planınızda yaşadığınız aksaklık hususunda tekrar üzgün olduğumuzu belirtir, aynı aksaklığın bir
daha yaşanmamasını temenni ederiz.