Güncelleme:
- Aslında TSOFT ile minik bir işbirlikleri varmış. Sağlam görünmek için logolarını kullanmışlar. Biraz önce T-Soft ile görüştüm ve herhangi bir işbirliklerinin bulunmadığını söylediler.
- Entegrasyonları artık yok. N11'e ürün göndermeleri sorunlu. Sonradan ekledikleri e-arşiv ve e-fatura kesme özellikleri artık çalışmıyor ve bu gerçekten iş yapmayı engelliyor.
- Ara ara ödeme entegrasyonlarında da sorun oluyor. Şöyle ki: Iyzico'da ödeme alınmasına rağmen N11magazam panelinde ödeme alınmamış olarak görünüyor. Bu da, aslında ödemesini tamamlamış olan müşterinin siparişinden haberimiz olmaması anlamına geliyor.
- Sıklıkla sipariş oluşturma sorunu yaşanıyor. Müşteri ödeme sayfasına kadar geliyor, ama ödeme yapamıyor. Bazen boş bir sayfa ile bazen de işlevsiz bir ödeme sayfası ile karşılaşıyor. 3 gün boyunca hiç bir müşterimizin sipariş oluşturamadığı olmuştu. Üstelik bir kısmı hafta sonuna denk geldiği için müşterilerden şikayet alarak durumdan haberdar olmamız uzun zaman almıştı.
- Yönetim panelinde ciddi sorunlar var. Bazen siparişleri göremiyoruz, bazen ürün ekleyemiyoruz. Bu durumlar anlık değil, günlerce sürebiliyor.
- Destekleri çok kötü. Nasıl bir sorun yaşadığınızın önemi yok. Tüm sorunlarda "üst birime iletilmiştir" ve "aciliyet bildirilmiştir" şeklindeki yanıtları alıyoruz.