- Buluşmaya tam zamanında giderim.
- Verdiğim sözleri tutarım.
- Yapacağımı söylediğim şeyi zamanında yaparım.
- Karşı taraftaki soru işaretlerini o söylemeden şeffaf bir şekilde gideririm.
- Çözüm odaklı, yapıcı yaklaşırım.

Ben böyleyken karşıma çıkan hiçbir insan böyle değil. "Ya Hak!" diyip tokatlayasım geliyor.

Yaptığınız iş insanlarla birebir diyalog gerektirmemeli. Kafa rahat olur.