Merhaba,

Müşterimizin tarafımıza destek talebi açtığına dair bir görüntü bulunmamaktadır. Destek taleplerini incelediğimizde Taner adıyla başlayan 1 müşterimizin destek talebi bulunmaktadır. Bulunan talep ise 05.06.2024 tarihine ait ve çözümlenmiş olarak gözükmektedir. Veri merkezi değişikliği nedeniyle tüm müşterilerimize konuyla ilgili mail aktarılmış kesinti sadece planlandığı ve mailde iletildiği gibi 01:00 - 08:00 saatleri arasında gerçekleşmiştir.

Taner adlı 1 müşterimize ait Destek Talebi Görüntüsü: https://prnt.sc/gbdw4Exzqp_p

@AprilSoft; Eklenmiş bir kanıt olmadan sadece sözlü olarak her firmaya bu şekilde aktarım yapılabilir.
Müşterinin "onlarca kez iletişime geçmeye çalıştım" adı altında destek taleplerini konuya eklemesi gerektiği, eklemediği durumda ise lütfen kategori kurallarının gereğinin uygulanmasını talep etmekteyiz.

Teşekkür ederim.