Merhabalar ip değişikliği için bir müşteriden windows vds şifresi istenmiştir ancak kendisi vermeyerek

Alıntı
İade ile ilgili en ufak bir sorunda, anında işlem yapacağımdan şüpheniz olmasın. Kendi politikalarınız ya da kurallarınız, TCK'dan üstün değildir. Avukatlarınıza söyleyin, sizlere anlatsınlar.
gibi bir söylemde bulunmuştur .

Firma hizmet sözleşmesinde geri iade politikası açıkça yazıyor vds vps hizmetlerinde geri iade olmadığı.

Not: sipariş : 13/05/2024 tarhinde geçilmiştir 30-31 mayıs gibi tarihlerde bir süreliğine kapalı durumda idi vds bu durumda hosting firmaların geri iade politikası benim bildiğim online teslim ürünlerde geri iade olmadğı kanunlarda yazıyordu.

Bu durumda ne yapılmalı ?