fatura tutarı üstünden ödeme alırsınız. aynı model varsa ellerinde değişimini isteme hakkına sahipsiniz. daha önce bosch buzdolabında yaşadım aynı model yoktu iadeyi de kabul etmedim bir üst modele yönlendirdiler arada fiyat farkı çıktı fakat ödemeyeceğimi söyledim kendileri aradaki farkı karşılayarak değişim yaptılar. Ürün garanti süresi içerisindeydi. Fakat aynı ürün yok diyip direk iade de yapabiliyorlar farklı bir üründe de bu durumu yaşadım. 2000 tl ye aldığım ürün için 1.5 yıl sonra 2000 tl geri iade yaptılar..