Anladım hocam bana kalırsa bunun işlemlerinin yapılmasının size zahmetli olacağını düşünüyorum yapmayı planladığınız yazılım, şirketin hedef kitlesini tanıyarak ve şirketin gelir elde ettiği ürün veya hizmetin tüm detaylarına hakim olacak şekilde cevaplayabilecekse bu şekilde sıcak bakılabilir olduğunu düşünüyorum kurgusu zor olabilir ama olursa güzel olur belki vardır ben bilmiyorumdur emsali varsa bilgiledirirseniz sevinirim.

onun dışında siz bir personel eğitirken bu bir maliyettir aynı zamanda bu yazılımı satacağınız bir hedef kitleniz olması yani tek bir şirket türüne iş yapıyor olmanız belirli bir zamana kadar ulusalda ya da globalde doygunluğa ulaşana kadar güzel işler yapabilirsiniz.

B2B çalışırken üretim şirketlerine destekte bulunmanızın zor olacağını düşünüyorum çünkü şirketlerin ürün hizmetleri çok detaylı ve çeşitli olabiliyor bu noktada ya yazılımı sattığınız şirket sizin personelinizi eğiterek sizin kontrolünüze bırakacak ya da siz sadece bildiğiniz sektördeki şirkete yazılımı satarak personelinizi kendiniz eğitecek ve dediğim gibi tek sektörde doygunluğa ulaşana kadar satacaksınız bu yolda da ilerlerken ekibe farklı sektörlerde de bu işi yapabilecek kişiler gelirse müşteri portföyünüz genişleyebilir ama bu durumda yazılımı satacağınız şirket için pek karlı gibi durmuyor hocam.

bu yazılıma ihtiyaç duyabilecek şirketler kendi içinde bir ya da birkaç personel istihdam ederek çalışmalarını sürdürebilir ki bu şekilde yaptıklarını düşünüyorum, otomatikleştiren bir sistem olmadığı için. bu gibi sistemleri de bildiğim kadarıyla operatörlerde falan kullanılıyor otomatik müşteri ile ilgilenme yazılımı. çözülemediği takdirde gerçek ilgili kişiye bağlanılarak mesaj yoluyla iletişime geçiliyor, projeyi daha detaylı enine boyuna tartmanızı öneririm iyi çalışmalar dilerim.