Merhaba, @Govizyon;

Öncelikle yaşadığınız kötü deneyimden ötürü üzgün olduğumu belirtmek isterim. Ürünü satın aldığınız ilk gün herhangi bir kesinti ve problem söz konusu değildi, herhangi bir sebep belirtmeden "Nakit İade Talebi" başlığı altında destek talebi oluşturdunuz ve buna karşılık hizmet sözleşmemizi belirterek mümkün olmadığını, dilerseniz kalan gününüze oranla tutarın %75'ini iade sağlayabileceğimizi söyledik.

"ürün nakit iadesi yapmadığınız halde KDV 'den de kaar etmeye çalışmanız etik dışı" şeklinde söyleminize ithafen; siz ürünü satın aldığınız an ödediğiniz KDV dahil miktar tarafımıza ulaşır, adınıza derhal fatura düzenlenir ve oluşturulan fatura tarafınıza iletilir. KDV dahil bir iade talep ediyorsanız hizmet sözleşmemizde belirtildiği üzere şahsınızın iade faturası düzenlemesi gerekir.

Oluşturulan talebin geçmişinde hizmet sözleşmemizin şartlarını kabul ederek tutarın %75'inin bakiye olarak iade sağlanmasını onayladığınızı, iade etmemizi talep ettiğinizi belirttiniz. Telafi süre tanımlamamıza gerek duymuyor iseniz tekrardan onayınız halinde bahsi geçen miktar iade edilip bakiye olarak hesabınıza yüklenecektir.

Bu süre zarfında yaşanan kesinti / ataklardan tüm veri merkezi etkilenmiş olup, yaşanan deneyim tarafımızca istemli ve bilgi dahilinde gerçekleşmemiştir.

Saygılarımızla,
Febzen İnternet ve Bilişim Hizmetleri