* Şikayetçi olduğum üye: @NFTelekom;
* Şikayetçi olma nedenim: Network Kesintisi & Destek Yetersizliği
* İlgili konu URL: https://www.r10.net/datacenter/37718...c-11088-a.html
* Açıklama ve kanıtlarım:



Netfactor firmasıyla 01/01/2023 yılından beri çalışmaktayım uzun süre sorun yaşamadık fakat her saldırı aldığında 1-2 ayda 1 kez network kesintisi yaşanıyordu 5-30 dakika aralığında.

Fakat son dönemde 26/02/2024'de bütün ipler saldırı almaya başladı network ayakta duramadı statik koruma devreye girdi bu seferde statik koruma aktif iken biz kullanım sağlıyamadık bunla alakalı statik koruma devre dışı kaldıktan sonra saldırılar tekrar gelmeye başladı ve network kesintileri yaşandı.

Kendilerinden bunla alakalı bir koruma sağlamalarını önlemelerini bekledik fakat hiç bir şekilde bu korumayı sağlıyamadılar biz proxy hizmeti sağlıyoruz ve en ufak bir kesinti bir çok müşterimizin mağdur olması demek destek maili atıyoruz bazı zamanlar destek mailine dönüş gelmiyor telefondan arıyoruz dönüş gelmiyor.

Verimerkezinde yetkili olduğunu belirten halit bey bizi telefonda aradı ve durumu anlattı sizin rakiplerinizden bir saldırı geliyor çünkü direkt sizin iplere yönelik saldırılar mevcut karşı tarafla anlaşın orta yolu bulun seveniniz çok sanırım diye gülen bir tavırla konuşma sürdürdü.Benim iplerimi portlarımı rakip firmaların bilmesi normal sektörde olanlar bunu daha iyi bilir müşterileri şu firmadan şöyle bir proxy aldım diye resim iletebiliyor konuşma esnasında fakat bir verimerkezi hizmeti veren datacenter firmasının kendi iplerini koruyamaması tüm networkünde kesinti yaşanmasını çözememesi bu benim sorunum değil ilgili datacenter firmasının bizlere yaşattığı mağduriyettir.

İlgili firmadan kalıcı bir çözüm bekledim fakat hiç bir çözüm sağlanılmadı Korumanın daha K'sini bilmeyen bir firma daha görmedim.

Kalan günlerimin hesaplanıp iade edilmesini talep ediyorum 26/02/2024 ~ 29/02/2024