Merhaba,

@Fantomex; Şikayet konularında moderasyon sağlarken mecburi olarak hizmet sözleşmelerini göz önünde bulunduruyoruz. Firmadan hizmet alırken onayladığınız sözleşmede durum açıkça belirtilmiş; "11.2: Musteri; sistem üzerine yüklediği kredi yada uzatmak maksadıyla yaptığı sonraki ay/yıl ödemelerini geri iade talep edemez."

Son 2 aylık web archive kayıtlarını kontrol ettiğimde madde hep oradaymış, bunu sizin önceden okumanız ve tarafınıza uygun değilse hiç hizmet almamanız gerekiyordu. Bu konuda maalesef tarafımızdan yapılacak bir işlem bulunmuyor. Dilerseniz tüketici hakem heyeti vs. başvurabilirsiniz.

Konu kapatılmıştır.