Merhabalar hocalarım.
Pazar günü trendyol üzerinden Bosch marka kurutma makinesini trendyolun sunduğu kredi ile sipariş verdim. Bugün öylesine satıcıyı arayıp neden kargoya verilmediğini sordum. Ürün bizim stoğumuzda yok, sistemsel arızadan dolayı bizim stoğumuzda gözüküyor dedi. Trendyola iletişime geçtim satıcı bize bu konu hakkında iletişime geçmedi öyle bir kayıt göremiyorum dedi.
Ben bu konuda ne yapmam lazım ? Suç duyurusunda bulunmalı mıyım ? Makineyi trendyol üzerinden kredi ile aldım. Paramı iade etseler kredi faizi içim yine mağdur olacağım.
Satıcı da engelli ürünleri satan bir mağaza. Ama ürün yorumlarını okuyunca satışlar vs yapılmış gibiydi.

Ne yapmam gerekiyor acil yardım.