* Şikayetçi olduğum üye: @NacssHost;
* İlgili konu URL: https://www.r10.net/server-donanimla...128gb-ram.html
* Şikayetçi olma nedenim: Satın alınan Dell PowerEdge R720 Sunucu ve PCI to Nvme dönüştürücünün teslim edilmemesi. Arkadaş ile iletişime geçmek, telefonda müşteri hizmetlerine bağlanmak gibi sinir bozucu olabiliyor.
* Şikayet Tarihi: 24 Ocak 2024 - 3 Şubat 2024
24 Ocak'ta @NacssHost ile iletişime geçilerek Dell PowerEdge R720 sunucu ve ilgili dönüştürücü için anlaşma sağlandı. Ödeme, aynı gün içerisinde IBAN üzerinden gerçekleştirildi. Ancak, söz konusu ürünlerin teslimatında sürekli gecikmeler yaşandı ve verilen taahhütler yerine getirilmedi.
Kargolama sürecinde yaşanan sorunlar ve veri merkezi ile yaşanan problem @NacssHost tarafından bana bildirilmiş ve ürünlerin en geç Cumartesi günü elime ulaşacağı taahhüt edilmiştir. Fakat, kargolama ile ilgili net bilgi verilmedi ve talep edilen anlaşma kodu gibi detaylarla ilgili geri dönüşler alınamadı.
27 Ocak'ta, anlaşma kodu sağlanamadığı gerekçesiyle kargo sürecinin başlatılacağı belirtildi. 29 Ocak'ta, veri merkezinin adresi istenerek, alıcı ödemeli kargoya verileceğini söylemesi üzerine itiraz ettim kendisi Cumartesi günü Bursa'ya gideceğini iletterek bekleyip bekleyeceğimi sordu bende tamam dedim.
31 Ocak'ta, @NacssHost tarafından sağlık sorunları nedeniyle teslimatta gecikme yaşandığı bildirildi. Buna rağmen, sunucu ve dönüştürücünün teslimatı için net bir tarih verilmedi.
İşlemlerin gecikmesi nedeniyle, aylık kiralık olan sunucu için ek ödeme yapma durumuyla karşı karşıya kaldım. @NacssHost'tan ücret iadesi ve mağduriyetin giderilmesi talep ediyorum.