Merhaba,
Faturalandırma sistemi manuel işlem bağımsız, paraşüt uygulaması WHMCS entegrasyonu ile otomatik olarak kesilmekte, imzalanmakta ve resmileştirilmektedir. Faturanızı nasıl görüntüleyebileceğinize dair detaylı bilgi tarafınızca oluşturulmuş destek talebine cevap olarak personelimiz tarafından anlatılmıştır. Faturanıza ulaşım sağlama konusunda problem yaşıyorsanız
info@keyubu.com Mail adresine fatura talebinde bulunarak dosya PDF formatında veya karşı ödemeli kargo talebinde bulunarak faturanızı tarafınıza fiziki olarak gönderilmesini talep edebilirsiniz.
KVKK gereği şikayet konunuza cevap olarak paylaşılmayan otomatik fatura sistemi, çalışma mantığı ve resmi faturanız ile ilgili detaylı bilgi ve belgeler R10 moderatörü
@AprilSoft; 'a DM üzerinden iletilmiştir.
Satın almış olduğunuz 8 GB RAM Xeon kapasitesili sunucu ürün tanıtım sayfasından da belirtildiği üzere 4 çekirdek olarak teslim edilmiştir. Bkz:
https://keyubu.com/vds-sunucu-kirala/
Hizmet sözleşmemizde bulunan (
https://keyubu.com/hizmet-sozlesmesi/ )
SANAL SUNUCU ( VPS - VDS ) VE NESTED SUNUCU KULLANIM HAKLARI başlığı altında;
Alıntı
Xeon işlemciye sahip olan NESTED ve Sanal Sunucu(VPS - VDS)
hizmetlerinde çekirdek başı kullanım garantisi 1000MHz (1GHz) ile sınırlıdır.
İnsiyatife bağlı olarak ana sunucunun kaynak tüketimi boş ise çekirdek başı
belirtilen limit garanti edilen değerden daha yüksek olabilir.
bilgisi yer almaktadır. Sözleşme içeriğinde bahsi geçen çekirdek kullanım şartları doğrultusunda 4 core olarak satın almış olduğunuz hizmetinizde maksimum GHZ tüketiminiz 4000MHZ olarak belirlenmiştir. Bu doğrultuda şikayet metninizde iletmiş olduğunuz düşük benchmark skoru makine yoğunluğu ile alakalı olmayıp MHz limiti ile alakalıdır. Mevcut işlemci limiti tarafınıza yetersiz gelmesi durumunda
https://prnt.sc/n9_-OEPvGRVt kısmından ekstra core satın alabilir, çalıştırmak istediğiniz uygulamanız daha yüksek single core performansına ihtiyaç duyuyor ise
https://keyubu.com/ultra-performans-sunucu/ URL adresi üzerinde Xeon işlemci yerine Ryzen işlemciye geçiş sağlayabilirsiniz. Ryzen işlemcilerde çekirdek başı atanan limit 2000MHz şeklindedir, 4 core işlemcili Ryzen sunucuda 8000MHz kullanım sağlayabilirsiniz.
İade politikamız ile ilgili detaylı bilgi
https://keyubu.com/hizmet-sozlesmesi/ URL adresinin İ
ADE KOŞULLARI CAYMA HAKKI alt başlığında belirtilmiştir. Destek talebinizi kontrol ettiğimizde ise personelimiz bu politika doğrultusunda tarafınıza cevap verdiği görüntülenmiştir.
Aklınıza takılan farklı bir soru bulunuyorsa şikayet konunuza cevap olarak iletebilirsiniz.
Saygılarımızla,
Keyubu İnternet ve Bilişim Hizmetleri