Merhaba 5.500 tl harcamaya verilen hediye bakiyesini kazandım. Bildirim VS geldi, kuponlar bölümünde bakiye gözüküyor ama kullanamıyorum. Kampanya ödemesi bölümünde çıkmıyor. Bunun nedeni nedir acaba bu bakiyeyi nasıl kullanabilirim?

Hesapta şu an 582tl borç gözüküyor. Reklamlarınız duraklatıldı uyarısı veriyor. Bu borç dururken kupon kullanılamıyor olabilir mi? Bunu neden hediye bakiyeden düşmüyor? Ekran görüntüsü ekliyorum;