Merhaba hocalarım,

Çiçeksepeti üzerinden bir sipariş verdim. (ürün linki)
Ürün elime ulaştıktan sonra ambalajını açtım kutusundan çıkarıp ürünü inceledim ve beğenmediğim için bütün malzemeleriyle birlikte kutuya geri koyup iade talebinde bulundum.
Ertesi gün ürünü iade için kargoladım ve satıcı iadeyi reddetti. Satıcıyla iletişime geçtim. Yazışmaların ekran görüntüsünü ekliyorum.

Firma beni oyalıyor 14 günlük cayma hakkım için sürem geçiyor. Faturayı sisteme yüklemediler, fatura henüz kesilmediği için fatura bilgileri istendiği için tüketici hakem heyetine de başvuru yapamıyorum.
Böylece kalakaldım ne yapmam gerekir lütfen tavsiyelerinizi benimle paylaşır mısınız

Yazışmanın ekran görüntüsü

Sipariş tarihi: 11 kasım
Teslim tarihi: 17 kasım
İade talebi tarihi: 18 kasım

18 kasımdan beri bekliyorum satıcı hala ürünü geri göndermedi. Sadece bekliyorlar.