* Şikayetçi olduğum üye: @CloudVist;
* Şikayetçi olma nedenim: @CloudVist adlı üyeden şikayetçiyim.
* İlgili konu URL:https://www.r10.net/cloudvist
* Açıklama ve kanıtlarım:

28/10/2023 Tarihinde başlayan bir mail sunucumuzda bulunan problemimizden dolayı @CloudVist; firmasından yardım istedik çünkü tüm sunucularımız maalesef ki orada barınıyor ve desteklerini sağlıyorlar. SMTP Mail Sunucumuz belirttiğimiz tarihten önce çalışıyordu lakin CUMARTESİ günü bir şeyler oldu ve hiç bir şekilde yazılımlarımızdan otomatik vb. e-posta gönderimi yapamamaya başladık bunun üzerine problemi ticket ve whatsapp hattı üzerinden çözülmesi için ilettik aşağıda bulunan resimlerde ise aramızda geçen diyaloglar çok saçma şekilde mail sunucusunda problem olmadığını aldığımız yazılımda hata olduğunu iletmeye başladılar lakin yazılıma başka sunucularda bulunan mail.epostahesabi.com gibi SMTP ayarlarını eklediğimizde problem olmadan gönderim sağlıyordu. Bizlerde sürekli bunu ilettik @CloudVist; firmasına ama bizleri hiç dinlemeden sadece yazılımda hata olduğunu söylemeye başladılar ama bariz yazılım hatayı bizlere bildiriyor connect() hatası olduğunu gösteriyor en sonunda 799 TL'ye çözeceklerini ilettiler lakin parayla satın almayacağımız ilettiğimizden dolayı HİZMET İPTALİ istediler. Sorun eğer ki yazılımda ise neden ücret karşılığında çözüm isteniyor bunu da anlayamadık çünkü yazılım @nivusoft; alt yapısıdır görüşme firma ile gerçekleştirildi onlarda yazılımdan kaynaklı olmadığını ilettiler aşağıda bulunan resimlerden daha detaylı görüşmelerimizi okuyabilirsiniz.