* Şikayetçi olduğum üye: @PoyrazHosting;
* Şikayetçi olma nedenim: iade yapmıyor
* İlgili konu URL: https://www.r10.net/web-hosting-host...post1086181858
* Açıklama ve kanıtlarım:



11:26 saatinde dün sunucu siparişi verdim. ödemeyi geçtim bildirim attım, sunucu kurulumunu bekledim 1.30sat geçti ne ses var ne mail var ne sms. Panele girdim destek talebine yanıt vermişler. Desteğe atılan bildirimden nasıl haberdar olacağım bildirim gönderinde haberimiz olsun işi gücü bırakıp destek sayfanızımı gözetleyeceğim? Girdim saat 1.30da dekont istemişler yolladım. Tekrar dönüş yapmışlar dekont atın diye. Ben sunucu bekliyorum bunlar dekontta dekont diye tutturmuş kendi panellerine yazıyorlar haberim bile olmuyor. Kurulumu yapmayın iade yapın sunucu istemiyorum dedim. İade için dekont atın dediler yine attım ekran görüntüsüde attım.Kontrol etmişler ödeme gitmiş iade yapın dediğim halde emrivaki sunucu kurup iade yapamıyoruz dediler. Whatsapp dahil sunucu kurulmadan önce iadeyi istedim. Onlar dekont isterizde illa dekont isteriz diyene kadar çoktan farklı yerden sunucumu aldım ödeme geçtim kurup bilgileri attılar. Kurulum öncesi iade istediğim için iade etmek zorundasınız. Kurulumdan sonra iade isteseydim siz haklıydınız iade istemezdim. İade yapınız.

@PoyrazHosting;


Destek konuşması aşağıda. Benzer konuşma whatsapptada var. İade istedim whatsaptan muhasebe kontrol edecek dediler. Kurulum yokken iade istedim.

Ayrıca madem banka hesabınızı kontrol edemiyorsanız ne alaka IBAN veriyosunuz. Hadi verdiniz destek bileti mail yada sms olarak gönderilmeden müşteri nasıl destek bildirimi geldiğini anlayaccak vahiylemi?