* Şikayetçi olduğum üye: @DataHost;
* Şikayetçi olma nedenim: IP'ler, tehdit vb.
* İlgili konu URL:https://www.r10.net/datacenter/36588...log-panel.html
* Açıklama ve kanıtlarım:

DataHost adlı firmadan 31.08.2023 tarihinde Co-location (Sunucu Barındırma) hizmeti aldık.

20.10.2023 tarihinde 03:00-05:00 saatleri arasında DGN Teknoloji veri merkezinde yer alan kabininden ayrılmış alana geçiş yapacaklarını bildirdiler. (EK-9)

Gönderdikleri duyuruya göre 20.10.2023 saat 05:00'da taşıma sona ermesi gerekirken 16:15'de taşıma sona erdi. Bizim uyarımızın ardından 20.10.2023 03:00 - 21.10.2023 05:00 olarak mesajı güncellediler. (EK-9)

Yaklaşık 1 günlük bu süre zarfında müşterilerimizin bize birçok kez farklı yollardan iletişime geçmesi ve mağdur olması durumunda telafi talep ettik. Fakat aldığımız yanıt "Size umduğunuz cevabı vermeyeceğim, telafi yok." oldu. (EK-7/8)

Ayrıca bize tanımlanan birçok IP'nin hizmet alınmasından bu yana çalınması, çalan kişinin bulunamaması ve telafisinin yapılmaması da söz konusudur. (EK-10)

Daha önce personelimizin DataHost'un ortağı @MRHK; ile yaptıkları 100₺'lik ticarette Cihan Eser'in ödeme yapmaması üzerine R10'da açtığı konu üzerine iletişim grubumuza "Sizin ile bizzat ben ilgileneceğim. Beni tanıyana kadar" şeklinde hem personelimize hem bize karşı tehditkar bir tavırda bulunmuştur. (EK-6)

DataHost'un sahibi Mert Bey'e iletişim grubumuz üzerinden personelimiz bir IP'de sorun olduğunu belirttiğinde ise "Ay sonuna kadar farklı bir firma bulup alanımızdan çıkmanızı rica edeceğim" demiştir. Bizim yanıtımızsa "Evet öyle yapacağız, daha fazla bu rezillikle hizmet almak istemiyoruz" şeklinde olmuştur. (EK-5)

Sonuç olarak ücret iadesi ve uzaklaştırma talep etmekteyiz.