Şikayet var ilk çıktığında görece tarafsız ve sorun çözen bir platformdu. Zamanla şirketlerin tarafına geçti. Belki de dava tehdidi ile sindirildi, bilemem. Şimdi şirket yetkilisi görüşüldü dediğinde sorununuz çözülmüş gibi görünüyor, yine de en bilinir şikayet platformu. Benim önerim şikayet etme platformu kurmaya odaklanmanız, bazı alternatifler var mesela.