yardım sayfalarında yanılmıyorsam canlı destek e bağlanılabiliyor. bazı sorunlarda listede varsa tarif ediyor ama kolay çözülemeyecek konularda canlı destek e yönlendiriyor. ordan iletişime geçip sorunla ilgili görüşebilirsin. ben öyle hatırlıyorum.