Tüketici hakem heyetine giderek sonuç alabilirsin hocam. Erkek kardeşim de superonline ile sorun yaşadı ve tüketici hakem heyetine devretti. Hakem heyeti ilgilendi ve karşı tarafa cezayı keserek kardeşimin ödemiş olduğu faturaları da iade aldı.