Merhaba,
Müşterimiz otomasyon modülümüzde güncelleme olduğu zaman bunu sorun olarak görmektedir. Sanal sunucu hizmetlerinde 1 dakika bile kesinti veya ulaşamama gibi bir durum söz konusu olmadı ve hala ürünleri aktif ve ulaşılır durumda sadece sunucu yönetim otomasyonunda güncellememiz var bu yüzden yönetemiyor. Bunun için gelip buraya şikayet açıyor
.
Öncelikle bu gereksiz şikayetinden ötürü kişinin ceza almasını talep etmekteyiz.
Sanal sunucu hizmetlerinde sunucuya erişebilirlik olduğu sürece ve bunu sürdürebildiğimiz sürece hizmet sözleşmemizde de yazdığı gibi iade bulunmamaktadır bu neden ile iade yapılmayacaktır.
İlgili müşterimizin hizmet süresi sonunda ürün ve hizmetleri iptal edilecek olup farklı bir firmaya geçmesini rica ederiz. Sorunlu müşteri bünyemizde barındırmamaktayız.
Saygılarımızla.
Oto kurulum, internet hızı şu kadar ??
Vds ye bağlanmak sorunsuz demekmidir? İşlem yapılamıyor internet yok neredeyse. Ne kadar sürede bağlanırsan bağlan açılıyorsa sorun yoktur öylemi ?
site barındırıcam kurulum yapamıyorum, sıfır aldığımız sistem %90 a yakın kullanımı dolu diyor, hiç mi kontrol etmiyorsunuz. Bunları sürekli biz size iletiyoruz. Sorun tespit ekibi değiliz biz. Mağduriyet yaşatın, biz tespit edelim. Böyle mi hizmet anlayışınız ?
hizmetlerinizi takip etmeyip sorunları biz tespit ediyoruz, söyleyince aaa bakım var. Aa görüşüyoruz. Aaa güncelleme var. Biz söyleyince mi güncelleme yapılıyor?
Firma sahibi olarak; çalışanlarınıza yahu arkadaşlar sorunları biz niye sürekli müşterilerden duyuyoruz. Bizim işimiz bunları sürekli takip etmek değil mi ? Neden şikayet sonrası öğreniyoruz bunları? Bunları sürekli bizim tespit etmemiz gerekli. Bir tespit ettiğimizi, yapılacak işlemi saat aralığını müşteriye neden bilgilendirmiyoruz öncesinde? diye briefing yapmıyorsunuz.
Hosting işi yapan yöneticilerimiz konuya bakabilirler. Hangi biri site açıp ilgilenmiyor ?