Ticket açmanı öneririm belli ki sistem sel bir hata ve yada fraud işlem diye de böyle bir şey yapmış olabilirler. Eğer destek ile ilgli bir wiki vermemişlerse ticket aç bence.
Aynı sorunları yaşayanlarda temayı satın alıp indirime yaptığında ödeme çekilmediği için otomatik kitlenme olmuş olabilir.

Bankanızda yaşanan bir sorun nedenyle ödeme yapılmaz ancak sitemsel bir hata ödeme yapılmış ve downloads kısmına gelmiş ve fraud işlemden kitlemiş olma olasılığı yüksek çünkü bunu yaşayan çok.