Merhabalar,

Öncelik ile şikayet konusunun neden açıldığına anlam veremedim. Belirtilen tarihte veri merkezi personelinin raid5 disk yapımızı bozmasından kaynaklı E5 2697 V4 cihazımızda problem olmuştur problem anında Ankara üzerinden bursa da bulunan veri merkezine giderek bir veri kurtarma şirketi ile anlaşıp tüm veriler kurtarılıp tek tek aktif sürecine geçilmiştir her sunucunun dosya boyutu fazla olduğu için geri yükleme süreci haliyle uzamıştır. Bu süreçte 2 gün sorun yaşadığımız bu nedenden kaynaklıdır şuanda tüm müşterilerimizin sunucuları aktif ve veri kaybı olmadan sorunsuz hizmet vermekteyiz.


resimde de görüldüğü gibi sürekli olarak whatsapp üzerinden kendisine dönüş sağladık bu durum firma karalamaya girmektedir bizde kendisine Marka karalama durumundan yasal yollara başvuracağımızı bildirmek isteriz.
ayrıca müşterimiz bilgi alamadık lafını ne yönde kullandı bilmiyorum anlık olarak yola çıktığımızda veri merkezine ulaştığımız da veriler kurtarıldığına dair tüm detayları internet sayfamız üzerinden paylaştık.

İptal talebi alınmış olup hizmet süreci sonunda iptal edilecektir.

Saygılarımızla.