Aslında ortada bir çıkmaz yok. Şuan size çözüm sağlamıyorlarsa tüketici hakem heyetine tüm delillerinizle başvuracaksınız. Benim tavsiyem direkt olarakt kusurlu ürün satışından dolayı iade talep edin. Paranız 1 ay sonra verilse bile en azından paranızı almış olacaksınız, böyle bozuk pc ile uğraşmak paranın değer kaybetmesinden daha önemli. Kaldı ki her şeyin yasal süresi var. Vakit kaybetmeden müşteri hizmetlerini arayıp iadeyi başlatın, kabul etmezlerse direkt tüketici hakem heyetine online başvurunuzu yapın.