Sanırım şikayet konusuna yazılmaması gerek ancak ben de @Burti; ve firmasından yana desteğimi açıklamak istiyorum. Alıcı ve satıcı rolünün her iki tarafında da bulunarak iki yönden de değerlendirdiğimde firmayı kesinlikle haklı buluyorum.

Öncelikle bunlar ön ödemeli servis olduğu ve taahhütlü bir sistem olmadığı için sanıyorum ki sonraki ay aynı hizmete devam edebilmek için ödemeyi takip etmek alıcının sorumluluğudur. Yine de mail yoluyla bilgilendirme de yapılmış zaten, bunun da sms olması gibi bir zorunluluğu olduğunu sanmıyorum. Maillerin ulaşması da alıcının doğru mail adresi beyan etmesine bağlı olduğu için yine sorumluluk alıcıda oluyor.

Fiyat artışı olarak kullanım şartlarında da sonraki ay için fiyatların değiştirilebileceği belirtilmiş, taahhütlü bir hizmet de olmadığı için sonraki fatura tutarını ödeyip hizmete devam etmek de alıcının sorumluluğu. Ödenmediği taktirde verileri tutmak ve verileri yedeklemek firmalar için büyük bir yük ki şartlarda yine bunu yapma zorunluluğu edinmediklerini belirtmişler.

Son olarak, ödeme aracısının kart kaydetme özelliği de tamamen aracının sağladığı bir araç ve bu aracıyı kullanan firmaların kartlara hiçbir erişimi olmuyor ve kendi kafalarına göre ödeme alma şansları da bulunmuyor. Aracı ödeme firmasına kart kaydetmek kesinlikle ana firmayı bağlayan bir şey değil sadece bir ödeme kolaylığı.

Firmanın bu kadar olaya rağmen hala mesafesini korumasını ve müşteriyi mağdur etmemek için yedekleri kurtarma çabasını da tebrik ediyorum. Yerlerinde olsam böyle bir külfete gireceğimi düşünmüyorum. Bu şikayet konusu bana kullanabileceğim yeni bir hosting firması göstermiş oldu.