Herkese selam. 26.06.2023 tarihinde Vivense'den koltuk takımı sipariş verdim. Teslimat 20-27 Ağustos görünüyordu. 19 Ağutos'ta ürünün teslimi için randevu oluşturdular. Akşam 22.00'de teknik sorunlardan dolayı teslimatınız iptal edilmiştir mesajı geldi.

Telefonla vivense ulaşmak mümkün değil. Şikayet platformuna konu açtığımda maille dönüş aldım. Günde 1 cevap yazıyorlar o da içi boş bana ürünle ilgili kesinlikle cevap vermiyorlar.

Önce ürün Anadolu depoda denildi. Ardından ürün hasar görmüş yeniden yapılacak dediler. Bugün de iade mi değişim mi istersiniz diyorlar.

Ürünü iade etsem piyadadaki ürünler de şuan sipariş verdiğim koltuk takımı da fiyat olarak yükselmiş. Onu da geçtim ben elime gelmeyen bir ürün için neden değişim oluşturayım. Böyle amatörlük daha önce görmedim.

1 aydır yaşadığım ve hala yaşamakta olduğum maduriyet için yasal olarak ne yapabilirim. Bu konuda tecrübesi olan varsa bilgi verirse çok memnun olurum.