Merhabalar, Lenovo İdeapad Gaming 3 RTX 3060 AMD Ryzen 7 5800H işlemcili modele sahibim. Isınma problemi vardı. Ekran kartı 86 derecelere, işlemci 99 derecelere kadar ısınıyordu. Lenovo müşteri hizmetlerini aradım ve cihazı servise göndermem gerektiğini belirttiler. Cihazı servise gönderdim. Cihazın anakartında problem olduğunu bu yüzden cihazın ısındığını ve anakart değişimi yapıp sorunu giderdiklerini beyan ederek laptopumu geri gönderdiler. Bugün laptopu teslim aldım ve direkt CPU-Z programı üzerinden işlemciyi, Furmark ile de ektan kartını teste soktum. Boştayken 70 derece çalışan işlemci stres testine başlar başlamaz 99 derece oldu ve o derecede sabit kalmaya devam etti. Ekran kartı da furmark testinde yine 85-86 dereceleri gördü. Boşu boşuna 2 hafta laptopsuz kaldım. Sizce ne yapmalıyım? Tüketici hakem heyetine başvursam üst model talep edebilir miyim?