Merhaba ;

Seferihisar'dan gönderilen kargom 4 gündür Sürat Kargo İzmir Aktarmada -Araçtan İndirildi- şeklinde bekliyor. Konuyla ilgili çağrı merkezi, Seferihisar şubesi, Kastamonu şubesi herhangi bir cevap veremiyor tek dedikleri inceleniyor. İzmir aktarmaya ise telefon ile ulaşmak mümkün değil.
Üründe N11 üzerinden aldığım ve kullanılmış gelmesi nedeniyle değişim yapılıp kargoya verilen paket olduğu için n11 deki süreçte sorun olacak.

Aramızda ilgili kargoda, diğer kargo firmalarında çalışan / çalışmış veya daha önce aynı sorunu yaşamış arkadaşlardan öğrenmek istediğim;
Kargo aktarmada neden bekler? Ürün gönderici tarafından hasarlı verildiğinin fark edilmesi sonucunda veya kargoda hasar verildiği için olabilir mi?