Merhabalar, yakınımın başına bir olay geldi ve nasıl çözebileceğimiz konusunda yardımcı olmanızı bekliyorum.

Şöyle olmuş; X kişinin telefonu Apple ( ios ) ve yeni bir cihaz almış o da Apple ( ios ) ardından ios'dan ios'a verileri aktar demiş ve bütün verileri aktarmış. Binance uygulamasına girip elinde olan farklı bir hesaba giriş yapmayı denemiş çekim işlemi de yapmış herhangi bir sorun yaşamamış ardından Google Authenticator uygulamasını tüm uygulamalar da aktif etmiş ( CİHAZDAN CİHAZA UYGULAMAYI TAŞIMIŞ ) fakat bu sefer uygulamaların hepsi eski telefonda ki "google authenticator" uygulamasından çıkarılıp yeni cihazda ki "google authenticator" uygulamasında ki doğrulama kodunu baz almış fakat şöyle bir problem var ki kodlar gelmiyor ve mevcut kod isteniyorsa o kodu kaybetmiş bulamıyor.

Bu durumu nasıl çözebiliriz yardımcı olabilecek varsa şimdiden teşekkür ederim.

İyi çalışmalar.