Sizden sipariş oluşturan biri olarak yazıyorum. Bana whatsap üzerinden;
1- Hiçbir şekilde süre noktasında bilgi verilmedi. 2 hafta sonra size bilgi vereceğiz filan denmedi. 8 haftalık içerik, 3 6 ay diye hele hiçbir mesajta geçmiyor
2- 1 ay boyunca süreç noktasında bilgi istediğimde her zaman cevap "siparişlerimiş başladı, hangi site size ait onun için sormuştum" mesajı atarak müşteriye verdiğiniz değeri de görmüş oldum.
3- Hesabınız kısa süre banlı olduğunda müşterilerine mail üzerinden ya da başka bir numara üzerinden bilgilendirme bile atmaktan aciz bir durumunuz var.
vs vs
Merhaba Ali bey,
Öncelikle süre konusunda hizmetimizin içinde şu şekilde net bir bilgi var;
Bilgi istediğiniz zaman bildiğiniz gibi 2 günlük bir WhatsApp erişim engeli alınmış ve WhatsApp açılınca da müşterilere toplu mesaj gönderilip bilgi verilmişti. Hesabımız kapalıyken mail veya farklı bir numaradan ulaşma şansımız yok çünkü müşterilerin profilinde numara, mail yok ve WhatsApp belirttiğimiz gibi 2 günlük erişim engeli almıştı.
Dün bizlere ulaşıp iade istediğinizi ilettiniz, bunun üzerine editörlerle görüşüp içerikleri iptal ederek farklı sitelere satmalarını ve ücreti toplayıp verdiğiniz IBANa iletmelerini rica ettik.