Selamlar,
Sunduğumuz bir hizmette ortalama 8 hafta içerik ve analiz süreci, 3-6 ay boyunca çalışma süreci bulunuyor. Ancak bazı müşteriler beklemekten sıkılıp işin yarısında içerikler de hazırken iptal istiyorlar, bizimle çözüm odaklı konuşup sebep belirtenler için içerikleri farklı yerlerde kullanıp iade sağlıyoruz fakat bazı arkadaşlar olayı büyütüp başka müşterilerimize ulaşıyor, bu durumda herkes iptal istemeye başlıyor siz böyle bir durumda nasıl hareket ediyorsunuz? İsteyen herkesin iadesini kabul etmekte hata mı yapıyoruz yoksa iş sürecimizi hatalı mı yönetiyoruz acaba bu konuda kendimizi geliştirebilmek için tavsiyelerinize ihtiyacımız var, bu sorunlar yüzünden hizmeti durdurma raddesine geldik. Şimdiden teşekkürler.