Arkadaşlar yaklaşık 3-4 yıldır turknet vdsl kullanıyorum ve bina altyapımızda telekom altyapısıyla 50 mbps kadar destek sunuyor ve bu hızı alabiliyorum. Malum turknet ciddi bir zam yaptı bu nedenle bende diğer internet servis sağlayıcılarına geçiş yapmayı istiyorum ama telekomdan tutun en küçük iss ye kadar altyapı sorgulama yaptığımda hepsinda " haneye ait altyapı bilgisi bulunamadı. " gibi bir sonuç alıyorum hatta geçen gün telekomu aradım kendileri bile altyapınız yok altyapı talebi oluşturmalıyız dediler. İşin komik yanı ben bu evde 15 yıldan fazladır internet kullanıyorum.
Sizce bu sorun neden kaynaklanıyordur ve başka internet servis sağlayıcısına nasıl geçiş yapabilirim ?