Merhabalar 10 sene önceden açılmış işbank hesabımız vardı fakat telefon numarasını güncellemek istiyoruz. Geçiçi kimligimizden görüntülü müşteri hizmetleri yardımcı olamayacağını söyledi 2 gün önce yeni kimlik kartımız geldi tekrardan aynı işleme bağlandıgımız zaman müşteri hizmetleri kimliginiz sisteme düşmemiş dedi fakat e devletten baktığım zaman kimlik aktif görünüyor ne yapmam gerekiyor ?