Merhaba,

İnternet ortamında kurulan sözleşmeler niteliği gereği "hazır olmayanlar arasında" kurulan "mesafeli sözleşmedir."

Pos firmaları "hazır olanlar arasında" kurulan sözleşmelere ilişkin tahsilatlarda da kullanıldığı için tarafınızdan bu tür bir talepte bulunmuş. Kendilerine:
1. Türk Borçlar Kanunu 5 ve 11 maddeleri uyarınca müşterilerinizle web sitesi üzerinden yapılan irade beyanları ile sözleşme kurulduğunu,
2. Müşterinin mesafeli sözleşmeye ilişkin kabul kutusunu tıklayarak sözleşmeyi tamamladığını,

Belirtin.

Genel olarak müşterinin kabul beyanı (kutucuğun işaretlenmesi) muhatabın bağlı olduğu sunucuda veya e-posta kutusunda onun ulaşabileceği şekilde kaydedildiği anda varmış sayılır. (İNAL, Emrehan, E-Ticaret Hukukundaki Gelişmeler ve İnternette Sözleşmelerin Kurulması, İstanbul 2005, s. 111-112) Bu sebeple sözleşme kurulduğunun ispatı açısından;

- Müşterinin kabul beyanı (kutucuğun işaretlenmesi) sizin mail adresinize düşüyorsa onun bilgisini içeren belgeyi,
- Müşterinin kabul beyanı (kutucuğun işaretlenmesi) sizin sunucunuza düşüyorsa onun bilgisini içeren belgeyi,

Sunabilirsiniz.

İyi çalışmalar dilerim.