Gelen ve giden posta sunucusuna sunucunun ip adresini yazıp denediniz mi? Ya da mail.sunucuadi.com olarak?
Bunun yanı sıra ssl i kapatıp gelen portu 143 gideni 25 veya 587 deneyebilirsiniz.
ayrıca webmailde çalısıyor mu bu mail orda çalışıyosa outlook ayarları ile ilgilidir.
webmail de çalışıyor hocam şuan sadece anlamadığım müşteri de daha deneyemedim ama kendi outlookum da ımap olarak girmiyor ama popup seçince bağlanıyor imapta mevcut hatayı veriyor
anydesk var ise yatmadan yardımcı olmayı deneyeyim
hocam çözemezsek yarın rica ederim sağolun