Burada sorumlu kargo firmasıdır, firmayı arayarak zarar talebinde bulunun eğerki böyle bir talebi kabul etmeyeceklerini belirtirseler elinizdeki kargo bilgilerinin çıktısını alarak ve kargo firmasının vergi kimlik numarası firma tam ismi kurumsal telefon numarası ve açık adresini bir kağıda not alarak tüketici hakem heyetine başvuruda bulununuz

Edit: teknosa siparişinize ait e arşiv faturanızın da çıktısı olsun