Merhaba arkadaşlar. 2 gün önce hepsiburada'dan
xdrive gaming oyuncu koltuğunun
Altay modelini 4.479,92 TL fiyata satın aldım.
Aynı günün akşamı ürünü almak için hepsiburadaya girdim ve ürünün sepette yaklaşık
%20 indirimli olduğunu gördüm ve 4.479,92 TL indirimli fiyattan satın aldım. Ertesi günün sabahında sistemsel hata yüzünde yanlış fiyatlandırma olduğunu ve siparişimi iptal ettiklerini bildirdikleri bir sms ilettiler. Konuyla alakalı ise müşteri memnuniyeti adına hiçbir şey yapmadılar.
---
---
Hepsiburada'nın rezaletlerini bir kenara bırakacak olursak;,
Hem hukukçu arkadaşlara hem de konuyu okuyan herkese sormak istediğim birkaç soru var.
Hukukçulara sorum: Yanlış fiyatlandırma nedeniyle iptal edilen ve para iadesi yapılan siparişte; alıcının ürünü satın aldığı fiyattan yeniden talep etme ve alma hakkı var mıdır?
Tüm foruma olan sorum: Yanlış indirim/kampanya uygulanan ürünü satın alan müşterinin, iptal talebini kabul etmek istememesi sizce etik açıdan yanlış mıdır?
---
EDİT: Ürünün satıcı mağazası Hepsiburada. xDrive değil. Dolayısıyla xdrive'ın hiçbir suçu yok.