farklı bir bakış açısı, örnek vereyim geçen sene bir blender alacaktı annem, blender sanıp buz kıracağı almış, yapısal olarak tamamen aynı ve satıcı evet blender demiş arçelik mağazasından, sonra eve ürün geldiğinde blender olmadığını gördüğümde değişim istedim, kabul etmediler, iade istedim kabul etmediler, siz bunu bilerek aldınız vs diyerek mağazadan kovadıkları kalmıştı, cimer falan yazdım da hiç geri dönüş olmadı. Bu tarz durumlar için ürün bedeline göre %3 %5 tutar ile anlaşmalı hazırlayabilirsin bence güzel olur.