Merhabalar arkadaşlar, iyi günler.

Hepsiburada üzerinden bir tane laptop aldım. Bugün kargoyu teslim ederken kutunun üzerini streçlemişler. Streç üzerinden herhangi bir sıkıntı gözükmüyormuş. Kargocu da bırakıp gitmiş hemen zaten. Kargo kutusunun üzerinden kocaman delik var ve bilgisayarın arka taraf fanlarinda da kırıklar var. Hepsiburada üzerinden satıcıya ulaştım. Tutanak olmadan işlem yapamayız diyorlar. Yapabileceğimiz bir işlem var mı? Tüketici Hakem Heyetine başvurabilir miyim?