Arkadaşlar tasindigim yerde altyapı olmadığından dolayı mecbur olarak superonline internet hizmetimi iptal ettim. Bana bunun için taahhütten cayma ücreti cikarmayacaklarini, iptal dilekçesi yazmam gerektiğini, ayrıca kimlik fotokopisi ve bir üzerime kayıtlı fatura sureti göndermem gerektiğini söylediler. Bunları hallettim. Üzerime kayıtlı fatura borcu da yok ödedim hepsini. Ama şimdi şu şekilde mesaj geldi. Açık borç nedir?
Sayin musterimiz.Odeme sozu verdiginiz ...... nolu Superonline aboneliginizin acik borcu bulunmaktadir B002
bu yazdığınız görüşmeleri telefon yani müşteri hizmetleri ile mi yaptınız ?
Tekrar arayın görüşme tarihini verin ve kayıtların incelenmesini talep edin aksi halde şikayet edeceğinizi belirtin. durumu düzeltecekler.