@guzel.net.tr;
kendileriyle yıllardır çalışıyorum
bu seneki destek ekibi cidden berbat
sadece kendimde sanıyordum ama
mühim meselelerde bile umursamıyorlar.
Örneğin hocamın sorunu saat 00.00'da başlamış 3 saattir cevap alamıyor, şirket sitesi kendi adresi olsa umursamaz yani.
Canlı desteğe sağlam ve gececi bir tayfa kurulması gerek diye düşünüyorum.
Cihan Bey konu nezdinde bir mesaj iletmiş.
Benim odaklandığım kısım ise sizin spesifik olarak bir saat belirtmeniz ve bu saat içerisinde destek/yanıt alamadığınız oldu.
Saat 00:00 'da yazılan talebin ID 'sini bana PM olarak iletebilir misiniz, rica etsem?, inceleyip, size bilgi verebilirim. Zira söylemiş olduğunuz durumlar bünyemizde yaşanabilmesi mümkün durumlar değil. Yani bir talebin 3 saat yanıtsız kalması pek mümkün değil. Verilen yanıt size çözüm sunmadıysa o konu farklı olacaktır, cevap alamıyor şekliinde belirtilmemesi lazım.