Bu tarz konuları çagri merkezinden ziyade şirket yetkililerin isimlerini aratarak hepsine mail, twit ve konuda hakkında sosyal medya da bu yetkileler eklenerek karalama yapılması durumunda siz bir kriz durumuna gelirsiniz. Tabi ki burda öncelik yetkili departmana sesinizi duyurmak. Bu kriz durumunun en hızlı şekilde giderilmesi ve itibarın korunması üst merciler içi oldukça önemlidir.

Tabi ki doğru yol hukuksal olarak hakkınızı aramak fakat burda bir yaptırım olacağını zannetmiyorum. Şirket içi bir kriz ile eminim daha hızlı çözümlersiniz.