Merhaba,

Kişi ile telefonda iletişime geçildi. Telefonda kendisine telefonda size yardımcı olmak istiyoruz dememize rağmen "beni arama, istemiyorum" gibi dönüş sağladı. Kendisi 25/11/2022 21:50:36 tarihinde bilet oluşturmuş olup "25/11/2022 22:35:13 " tarihinde "Sunucu aktif olduğunda faturalandırılmaktadır, aktif olmadan faturalandırılmayacaktır. Sunucu kurulumu 12 saat kadar sürmektedir." şeklinde kendisine bilgi verilmiştir. Cloud sunucu kurulumlarında özel işletim sistemi seçildiğinde 12 saat kadar sürebilmekte olup kişinin bu kadar aceleci davranmasında ki sebebin art niyetli olarak marka karalaması olduğunu düşünüyoruz. Bu konuda da gerekli aksiyon tarafımızdan alınacaktır.

Not: Müşteri sunucusu şu anda aktiftir.

Sevgilerimiz ile,
Cenuta Telekomünikasyon Anonim Şirketi