Merhaba,
Ben Bulutfon'un kurucu ortaklarından Onur Özgür. Elimden geldiğince sorularını cevaplayayım. Hem okuyucularda Bulutfon'da ses kalitesinde problem var algısını belki düzeltmiş oluruz.
VoIP servisler sesi trafiğini internet üzerinden taşırlar. Konuşma anlık bir iletişimdir. Yani internette bir problem olmamalı ancak bunu herkes internet hızı olarak algılıyor. Aslında hiç bir sıkıştırma yapmadan bir ses verisini transfer için 1-2 MB yerine 192 KB yeterlidir. Yani sesin kalitesi bir çok kullanıcının düşündüğünün aksine internettin hızından ziyade stabil olmasıyla alakalıdır.
Bulutfon vb VoIP hizmet veren firmalarda yaşanan ses problemlerinin çok ama çok büyük kısmı
paket kaybı ve
jitterden kaynaklıdır. Bu iki veriyi Bulutfon uygulamasıyla konuşurken ölçebilirsiniz. Bununla ilgili sizlerin ilgisini çekebilecek bir makale linki aşağıya bırakıyorum.
https://www.bulutfon.com/blog/voip-s...esi-sorunlari/
Eğer sorunlarınız cihaz, internet veya Networkten kaynaklanıyorsa büyük ihtimal aynı protokolü kullanan NetGSM, vb firmalarda da aynı problemi yaşayabilirsiniz. Bu arada NetGSM güzel bir firmadır. Kendileriyle Türkiye'de uzun zamandır rekabet ediyoruz. Umarım en kısa sürede globale açılırlar ve global tarafta da rekabet ederiz.
Çok fazla R10'a giriş yapamıyorum. Her hangi bir sorunuz olursa Onur Özgür bilgisine deyip destek at bulutfon nokta com'a eposta gönderebilirsiniz.
Kolay gelsin.
İlginiz için teşekkürler. Ama bana paket kaybı gibi görünmedi pek bu sorun. Çünkü sesteki bozulmalar tek bir türde değil, ses azalmaları, bazen robotikleşme, en önemlisi "cızırtılar", bazen görüşmenin pat diye sonlanması...
Öte yandan dediğim gibi uygulamanın kullanıldığı cihazlar ve internet bağlantısı da gayet iyi. Belki tek sıkıntı Wifi mesafesi vs.dir diyecem ama aynı zamanda mobil veri de var? Ve bu sorunlar öyle nadiren değil bir çok konuşmada yaşanıyor.
Son kullanıcı tarafında bir sorun olmadığını elediysek geriye ya hizmet sağlayıcısı olarak sizde ya da internet servis sağlayıcısında. Ben ikincisi olduğunu da sanmıyorum.
Neyse bence bu hizmetlerinizi iyileştirmek için çok önemli ve güzel bir araştırma konusu. Santral hizmeti verip buna kulak asmamak size yakışmaz bence. Netgsm'e taşınma işlemini başlattım bir de orayı deneyelim bakalım
Aynı sorunlar yaşanırsa demek ki sorun yüksek olasılıkla bizde veya VoIP teknolojisinde.
Yine de bu platformda bizi bulup ilgilenmeniz takdir edilesi. İyi çalışmalar.