Merhaba cihazımı oluşan arıza için KVK teknik servis ankara şubesine gönderdim yaklaşık 32 33 gün aradan sonra cihaz bana geri geldi. fakat ekran değişimi yapılırken fotoğraflardaki gibi telefonun kasasını zedelemişler cizmişler yerden yere vurmuşlar sizce ekran değişimi yapılırken böyle bir hasar verilmesi normalmidir bunun daha düzgün değişim yolu yokmudur yoksa personel hatasımıdır? böyle bir durumda ne yapmalıyım nasıl hareket etmeliyim? KVK servisine whatsapp destek hattından ulaştım fakat cihazı tekrar gönderin inceleyelim diyorlar. geri göndersem 1 ay yine gelmeyecek biliyorum. Geri göndermeye değermi? Nasıl bir sonuç çıkar ve ne yapmalıyım