Hizmet askıdayken yeni fatura üretilmesi firmanın sözleşmeleri ile incelenmelidir, fakat siz yeni paket alınca mevcut sitenin yeni pakete transferini talep etmeliydiniz. Etmediyseniz site niye açıldı, ettiyseniz neden tekrar askıya alındı sorgulanmalı.
Çözümlenmeyecek bir konu değil, zaten yeni bir paket alıp hizmeti oraya aktardıysanız faturayı kaldırmak inisiyatife bağlı olabilir, tabi böyle bir sözleşme hükmü yoksa. Ayrıca yaklaşım bence biraz daha pozitif olabilirdi, en nihayetinde hizmeti askıya alıp başka bir yere hosting bulmaya gitmediniz, yine paket alıp aynı firmada kaldınız. Bu yorumları yazdıklarınıza göre yaptım, karşı tarafın gerekçesini bilmiyoruz tabi ki.