Merhaba,

TurkNet, çoğu hizmet sağlayacısı gibi Türk Telekom THK kullandığından dolayı mecburen kurulum veya arıza kontrolleri gibi işlemleri Türk Telekom çalışanları ve teknik destek ekibi tarafından verilmek zorunda. Eğer Türk Telekom tarafında bulunduğunuz bölgede yoğunluk var ise sıraya almıştır. Bu konu için en mantıklısı yaptığınız gibi TurkNet tarafına bir ticket oluşturup bu konuyu hızlandırabilmelerini sağlamaktadır.